রিটার্ন নীতি

কখন ফেরত দেওয়া যাবে

বই হাতে পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে নিচের যেকোনো কারণে ফেরত বা বদল করা যাবে।

• ভুল বই পাঠানো হয়েছে
• বই ছেঁড়া, ভেজা বা ছাপার ত্রুটিযুক্ত
• সেটের কোনো খণ্ড অনুপস্থিত
• বর্ণনার সাথে সংস্করণ বা পৃষ্ঠাসংখ্যা মেলেনি

কী ফেরতযোগ্য নয়

• ব্যবহারের চিহ্ন, দাগ বা ভাঁজ পড়া বই
• সিল খোলা স্টেশনারি ও গ্যাজেট
• ডিজিটাল বা ডাউনলোডযোগ্য পণ্য
• শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়ার কারণে ফেরত

প্রক্রিয়া

হটলাইনে কল করুন অথবা অর্ডার নম্বরসহ ইমেইল করুন। আমরা কুরিয়ারের মাধ্যমে বইটি সংগ্রহ করব। যাচাইয়ের পর তিন থেকে সাত কর্মদিবসের মধ্যে বদল বা টাকা ফেরত সম্পন্ন হয়। আমাদের ভুলের কারণে ফেরত হলে কুরিয়ার খরচ আমরা বহন করি।